Konec papírových poukazů

Nový způsob předepisování zdravotnických pomůcek od 2026

Od 1. ledna 2026 končí klasické papírové poukazy na zdravotnické pomůcky. Co to vlastně znamená?

Papírový poukaz byl formulář s razítkem a podpisem lékaře, který bylo nutné fyzicky doručit do výdejny zdravotnických pomůcek.

Dnes přecházíme na ePoukaz, který je rychlejší, bezpečnější a pohodlnější.

Co byl papírový poukaz?

• Papír s razítkem a podpisem.

Co je ePoukaz?

• Jedná se o 9místný alfanumerický kód, který je evidován v centrální databázi.
• E-poukaz můžete dostat SMS, e-mailem nebo na vyžádání vytištěnou průvodku s QR kódem. Případně si recept sami vyhledáme v databázi podle čísla vašeho občanského průkazu. 
• Nemusíte s sebou mít nic, v důsledku nám stačí identifikátor - 9timístný kod - napsaný na papírku. 

Od lékaře jsem dostal papír, je to špatně?

Nejspíš ne. Jedná se o tzv. „průvodku“, kde jsou vytištěné další údaje, rozhodující je  přítomnost 9místného kódu.

Jak ePoukaz funguje v praxi?

Do vašeho telefonu přijde SMS s devíti místným kódem a odkazem na QR kód. Nemusíte mít chytrý telefon ani připojení k internetu – stačí nám nadiktovat kód a my vše ověříme, kód je přímo v textu SMS. Poukaz lze dokonce dohledat i bez kódu, podle čísla Vaší občanky.

Pokud je ePoukaz na pomůcku schvalovanou revizním lékařem, je potřeba aby byl v systému ve stavu "schváleno" nebo je nutné k němu dodat papírovou schválenku, kterou bude mít Váš lékař nebo jej získáte od zdravotní pojišťovny.

Hlavní výhody

• Rychlost a pohodlí – lékař může poukaz vystavit bez nutnosti osobní návštěvy; často stačí zavolat nebo napsat e-mail.
• Přehled a bezpečnost – vše je vedené elektronicky, což snižuje riziko ztráty nebo padělání poukazu.

Možná úskalí 

• ePoukaz je v databázi spojen s vašimi údaji a s ošetřujícím lékařem. Pokud poukaz není vystaven správně (nejčastěji například obsahuje neúplnou diagnózu), nelze pomůcku vydat. V takovém případě se musíte obrátit na lékaře, který poukaz vystavil, a požádat ho o opravu. My jako výdejce zdravotnických pomůcek do poukazu nemůžeme nijak zasahovat.
• v náhledu e-poukazu SMS není vidět, o jakou pomůcku se jedná. Pokud si nejste jisti, co nebo jaké množství máte předepsané, zavolejte nám, nadiktujte identifikátor a my s vámi vše potřebné probereme.

Přechod na ePoukaz znamená pro pacienty jednodušší, rychlejší a bezpečnější způsob získání potřebných zdravotnických pomůcek. Už žádné čekání na papírové formuláře nebo zbytečné návštěvy lékaře – vše probíhá elektronicky, přehledně a pohodlně.

Díky ePoukazu se ušetří čas jak pacientům, tak lékařům i výdejnám zdravotnických pomůcek, a celý proces je moderní, bezpečný a spolehlivý. Přijetí této novinky je malý, ale významný krok k pohodlnější zdravotní péči pro všechny. Pokud se v tom budete ztrácet, neváhjete zavolat na775 660 333, rádi Vám poradíme. 

Markéta Ivanišová z Repom.cz 

O autorce: 

Jmenuji se Markéta Ivanišová a zdravotnickým pomůckám se věnuji už řadu let. Záleží mi na tom, aby jejich výběr opravdu odpovídal konkrétním potřebám každého člověka. Zkušenosti jsem sbírala mimo jiné při rozjezdu naší prodejny na poliklinice Budějovická i při každodenní práci se zákazníky, kde je nejlépe vidět, co skutečně funguje v praxi. Vystudovala jsem biotechnologii na VŠCHT, takže mě přirozeně zajímá, jak funguje lidské tělo a co lidé opravdu potřebují. Pečlivě vybírám náš sortiment tak, aby to bylo „to lepší“ – kvalitní, smysluplné a za férovou cenu.

Dáváme si záležet, aby vše bylo opravdu dobře.

Markéta