FAQ: často kladené otázky a odpovědi - REPAS

Jaký je rozdíl mezi novým a repasovaným zbožím?

Repasované pomůcky jsou plně funkční, zkontrolované a servisované. Repasujeme pouze produkty od prověřených výrobců, které jsou dlouhodobě na trhu, mají dostupné náhradní díly a dávají smysl opravovat. U levnějších výrobků (typicky některé elektrické vozíky z Číny) repas neprovádíme, protože po záruce nebývají spolehlivé. To, že je pomůcka dostupná i jako repasovaná, často vypovídá o její kvalitě a dobrém konstrukčním řešení.

Proč nekupovat nejlevnější nové pomůcky?

Nejlevnější pomůcky bývají levné z určitého důvodu – často se šetří na materiálech, konstrukci i možnosti oprav. V praxi to znamená, že sice fungují během záruky, ale po jejím skončení se u nich častěji objevují problémy a opravy se mnohdy nevyplatí, protože klíčové součásti (např. ložiska) jsou součástí velkých celků, které je nutné měnit celé. Často také chybí dostupné náhradní díly nebo mají komponenty nestandardní rozměry, takže nelze použít běžné součástky. U některých levnějších dovozů navíc nemusí být splněny všechny požadované normy, což se může projevit například při řešení škody s pojišťovnou. Velkým varovným signálem je způsob, jakým prodejce řeší servis – místo opravy často nabízí pouze výměnu kus za kus, protože se jim opravy jednoduše nevyplatí. To v praxi znamená, že pomůcka není stavěná na dlouhodobé používání, ale spíš na krátkodobý provoz. 

Nabízíte repasované i nové moderní produkty?

U novějších produktů to většinou zatím není možné. Například malé přídavné pohony jsou na trhu krátce a není jich zatím dostatek, abychom je mohli stabilně nabízet jako repasované.

Je repasované zboží spolehlivé?

Ano, každou pomůcku před prodejem kontrolujeme a servisujeme. Pokud by se cokoliv pokazilo, obraťte se na nás – zajišťujeme jak záruční, tak i pozáruční servis.

Dostanu na repasované zboží záruku?

Ano, na všechny repasované pomůcky poskytujeme záruku 1 rok.

V jakém stavu repasované pomůcky jsou?

Všechny pomůcky jsou plně funkční a připravené k použití. Mohou se lišit mírou opotřebení – některé jsou téměř jako nové, jiné mohou mít viditelnější kosmetické vady. Ty ale nemají vliv na funkčnost a odráží se v nižší ceně.

Mohu si pomůcku před koupí vyzkoušet?

Ano, a doporučujeme to. Ideální je pomůcku si nejprve zapůjčit a vyzkoušet ve vlastních podmínkách. Pokud vám bude vyhovovat, můžete si ji odkoupit – první měsíc nájmu se vám započítá v plné výši a z dalších měsíců se započítává 50 %.

Co když se s pomůckou po koupi něco stane?

Poradíme vám, jak postupovat, a pomůžeme situaci vyřešit. U repasovaných pomůcek je důležité vědět, že za nimi někdo stojí – a to je pro nás samozřejmost.

... Další otázky a odpovědi najdete u jednotlivých kategorií níže.

S čím potřebujete pomoct?

Invalidní vozíky

Mohu za repasovaný vozík platit kartou?

Ne, repasované vozíky je možné uhradit hotově, případně převodem. Rádi vám dopředu řekneme přesnou cenu, ať víte, s čím počítat.

Potřebuji vozík s brzdami pro doprovod?

Ano, pokud budete jezdit venku, v kopcích nebo vezete těžšího člověka, brzdy pro doprovod jsou velmi důležité – výrazně zvyšují bezpečnost a kontrolu nad vozíkem.

Jakou šíři sedu mám vybrat?

S výběrem si nemusíte lámat hlavu, šíři sedu vám vybereme podle výšky, váhy a celkové stavby těla tak, aby byl vozík pohodlný a správně seděl.

Jsou repasované vozíky skládací?

Ano, většina mechanických vozíků je skládací. Lze je snadno složit, mají odnímatelná kola i podnožky, takže se dobře převážejí i skladují.

Je polohovací vozík skládací?

Ne, polohovací vozíky skládací nejsou. Konstrukce je pevná kvůli polohování zad a sedu, což zajišťuje vyšší komfort, ale znamená to větší rozměry.

Mohu na repasovaný vozík získat příspěvek od zdravotní pojišťovny?

Repasované vozíky se na poukaz nevydávají. Pokud chcete řešit vozík přes zdravotní pojišťovnu, rádi vám poradíme, jaký je postup a jaké máte možnosti.

V jakém stavu jsou repasované invalidní vozíky?

Všechny vozíky jsou plně funkční a zkontrolované. Mohou se lišit mírou opotřebení – některé jsou téměř jako nové, jiné mohou mít viditelnější kosmetické vady. Ty ale nemají vliv na funkčnost a promítají se do nižší ceny.

Mohu si vozík před koupí vyzkoušet?

Ano, a doporučujeme to. Ideální je vozík si vyzkoušet přímo u nás nebo si ho nejprve zapůjčit a otestovat v běžném provozu. Pokud vám bude vyhovovat, můžete si ho následně odkoupit.

Mohu si vybrat, jaký aktivní vozík potřebuji?

U repasovaných aktivních vozíků je výběr omezený konkrétními kusy, které máme k dispozici. Aktivní vozíky se běžně vyrábějí na míru, takže repasovaný model vám nemusí sedět úplně perfektně. Vybereme vám ale takový, který se vašim potřebám co nejvíce přiblíží. Je to dobré řešení například v situaci, kdy nechcete čekat na výrobu nového vozíku.

↑ Vybrat jinou kategorii

Elektrické skútry

V jakém stavu je baterie?

Baterie je u repasovaných skútrů vždy vyměněná, aby měla co nejlepší výkon a dojezd. Aby vám vydržela v dobré kondici co nejdéle, je potřeba se o ni správně starat. Baterie má omezený počet nabíjecích cyklů (jedno zapojení do zásuvky = jeden cyklus), proto se nechová jako mobilní telefon. Ideální je po každém použití skútr zapojit do sítě a nechat ho připojený. Nabíječka je „chytrá“ a sama udržuje baterii v optimálním stavu pomocí malých impulzů, aniž by výrazně zvyšovala spotřebu elektřiny.

Vejde se skútr do osobního auta?

Do většího auta, ideálně typu kombi, se skútr většinou vejde. Naložení ale vyžaduje určitou sílu, proto vám vše ukážeme nebo s tím rádi pomůžeme.

Jsou skútry skládací?

Záleží na typu. Některé menší modely skládací jsou, u běžných skútrů lze alespoň sundat sedačku a sklopit řízení, což výrazně usnadní převoz.

Mohu baterie nabíjet mimo skútr?

Technicky to možné je, ale v praxi to nedává smysl. Vyjmutí baterií je složitější a znamenalo by to skútr pravidelně rozebírat. Nabíjení přímo ve skútru je mnohem pohodlnější a bezpečnější.

Musí být skútr uskladněn uvnitř?

Ano, skútr je potřeba parkovat uvnitř – ideálně tam, kde je elektrická zásuvka. Dlouhodobé stání venku by mohlo poškodit elektroniku i baterii.

Mohu skútr ovládat jednou rukou?

Ano, ovládání je zdvojené, takže skútr lze bez problémů řídit jednou rukou. Je proto vhodný i pro lidi s omezenou hybností jedné strany těla.

↑ Vybrat jinou kategorii

Polohovací postele a matrace

Bude mít postel elektrické ovládání?

Ano, repasované postele jsou standardně elektricky polohovatelné. Manuální varianty existují, ale používají se spíše výjimečně.

Je k posteli i hrazda?

Ano, hrazda je vždy součástí postele a pomáhá při zvedání nebo změně polohy.

Jsou repasované postele spolehlivé?

Ano, každou postel před prodejem kontrolujeme a servisujeme. Funkčně je připravená k bezpečnému používání.

Nabízíte postele s bezdrátovým ovladačem?

Upřednostňujeme ovladače na kabel. Jsou spolehlivější – u bezdrátových se může stát, že se odpojí a jejich opětovné spárování bývá složité.

Mám malý výtah nebo úzké prostory, vejde se postel?

Ano, postel se převáží rozložená a skládá se až na místě, takže se dostane i do většiny menších prostor nebo výtahů.

Mohu si postel odvézt a smontovat sám?

Ano, je to možné. Z praxe to ale příliš nedoporučujeme. Pro správnou funkčnost a bezpečnost je důležité odborné sestavení. Pokud chcete využít záruku na repasovanou postel, doporučujeme montáž naším technikem.

V jakém stavu jsou repasované postele?

Postele jsou plně funkční a servisované. Mohou se lišit mírou opotřebení (např. kosmetické vady), které ale nemají vliv na jejich funkci a promítají se do ceny.

Potřebuji aktivní nebo pasivní antidekubitní matraci?

Záleží na stavu pokožky pacienta. Pokud už má vzniklé proleženiny (dekubity), je nutné zvolit aktivní matraci, která se pod pacientem jemně pohybuje a rovnoměrně rozkládá tlak. Pokud proleženiny nemá, většinou stačí pasivní matrace. Aktivní matrace je účinná, ale méně komfortní, proto se používá hlavně tam, kde je to opravdu potřeba.

Mohu na polohovací postel použít běžnou matraci?

Většinou ne. Polohovací rošt se ohýbá ve více místech a matrace musí být tomu přizpůsobená – tedy dostatečně ohebná a často i s prořezy. Klasická matrace tohle nesplňuje, takže by se správně nepřizpůsobila a polohování by nefungovalo správně.

↑ Vybrat jinou kategorii

Chodítka

Mohu si koupit chodítko, které se běžně vydává na předpis?

Repasovaná chodítka, která nabízíme, jsou většinou jiné modely než ty, které se v ČR běžně vydávají na poukaz. Jedná se často o kvalitnější, odolnější a lehčí varianty (běžné například v Německu), které jsou určené pro dlouhodobé používání. Jejich velkou výhodou je výrazně nižší cena oproti nové pořizovací ceně.

Jsou repasovaná chodítka skládací?

Ano, chodítka jsou vždy skládací, takže je snadno složíte do auta nebo uskladníte doma.

Mají chodítka nastavitelnou výšku sedu?

Výška sedu se u těchto chodítek většinou nenastavuje. Máme ale různé velikosti podle výšky postavy. Nastavitelná je výška madel, aby byla chůze pohodlná a správná.

Je dobrý nápad si chodítko před koupí vyzkoušet?

Ano, doporučujeme to. Ideální je chodítko si nejprve vyzkoušet – buď na prodejně, nebo formou zapůjčení ve vašich podmínkách. Snadno tak zjistíte, co vám opravdu vyhovuje.

Máte chodítko vhodné zároveň na doma i ven?

Ano, existují univerzální chodítka, která lze používat doma i venku. Z praxe ale doporučujeme mít na doma jiné – například klasické čtyřbodové. Hlavním důvodem je hygiena. Kolečka z venku se totiž špatně čistí a může být nepříjemné, když si s nimi člověk přiváží nečistoty až do bytu.

Jaké chodítko je nejlepší do bytu?

Do bytu se nejlépe hodí čtyřbodové chodítko nebo jeho varianty. Jsou velmi stabilní, nejezdí samovolně a máte nad nimi plnou kontrolu při každém kroku. Dobrou variantou může být také hybridní chodítko s předními kolečky, které kombinuje stabilitu s lehčím posunem vpřed. Pokud hledáte maximální jistotu, doporučujeme klasické nepojízdné chodítko – nepruží, pevně stojí a snadno na něm doma přenesete třeba talíř nebo pití.

↑ Vybrat jinou kategorii

Schodolezy

Můžu si schodolez ovládat sám?

Ne, schodolez je vždy určený pro obsluhu druhou osobou. Ta během jízdy kontroluje stabilitu a bezpečnost, což ze sedící pozice jednoduše nejde zajistit.

Může schodolez obsluhovat starší člověk?

Upřímně – většinou to nedoporučujeme. Obsluha musí mít dost síly a rychlé reakce, protože v případě chyby je potřeba situaci okamžitě zvládnout. Schodolez váží kolem 40 kg a pád ze schodů může mít vážné následky, takže tady je bezpečnost opravdu na prvním místě.

Je potřeba fyzická síla při jízdě?

Samotný pohyb zajišťuje motor, takže běžně velkou sílu nepotřebujete. Důležitá je ale jistota a schopnost rychle reagovat, pokud by se něco nepovedlo.

Mohu si koupit pásový schodolez, který je bezpečnější?

Ano, pásový schodolez je stabilnější, ale je také větší. Je potřeba, aby se vešel na vaše schodiště a bylo možné s ním otočit – rádi to s vámi předem zkontrolujeme.

Kolik schodů vyjede schodolez na jedno nabití?

Přibližně zvládne 10 až 15 pater, podle hmotnosti uživatele a typu schodiště.

Můžete mi schodolez dovézt a zaškolit mě doma?

Ano, je to možné, ale vždy je nutné projít bezpečnostním školením. Schodolez vám nepůjčíme ani neprodáme, pokud si nebudeme jistí, že ho dokážete bezpečně ovládat – je to pro vaše dobro i bezpečí vašeho blízkého. Pokud si nejste jistí, doporučujeme přijít nejprve na prodejnu, kde si vše v klidu vyzkoušíte. V případě výjezdu se hradí doprava.

Mohu se schodolezem přejet i po rovině?

Ne, schodolez je určený výhradně na schody. Jízda po rovině by mohla poškodit jeho mechanismus

↑ Vybrat jinou kategorii

WC a koupelna

Bude toaletní židle s kolečky výškově nastavitelná?

Většinou ne v obou funkcích zároveň. Standardně jsou buď židle s kolečky, nebo výškově nastavitelné s pevnými, protiskluzovými nohami. Rádi s vámi vybereme variantu podle toho, co je pro vás důležitější – mobilita, nebo stabilita.

Můj blízký toaletní židli potřebuje, ale stydí se ji používat. Co s tím?

Tohle řeší hodně rodin. Pomoci může například pohlcovač zápachu, který výrazně zlepší komfort a pocit soukromí. U pojízdných židlí je navíc možné člověka dovézt přímo nad WC, kde má klid, a poté ho zase odvézt zpět – bez nepříjemné manipulace.

Rád/a se koupu, ale nevylezu z vany. Dá se to řešit?

Ano, ideálním řešením je vanový zvedák. Ten vás bezpečně spustí do vany a po koupeli zase vyveze nahoru. Je to komfortní a hlavně výrazně bezpečnější než pokusy o vstávání bez pomůcky.

Prodáváte WC nástavce s madly?

Ne, tento typ nenabízíme. Z našich zkušeností není dostatečně stabilní a při nesprávném použití může být i nebezpečný. Raději doporučíme bezpečnější řešení.

Nebude mi ze sedačky na vanu téct voda na zem?

U některých typů ano – zejména u těch, které se pokládají přes vanu. Ty jsou vhodnější spíše na omývání než na sprchování. Pokud se chcete sprchovat, doporučujeme polozapuštěnou sedačku, sprchovou židličku nebo vanový zvedák.

↑ Vybrat jinou kategorii

Rehabilitace a manipulace

Sedí se na motomedu jako na rotopedu?

Ne, motomed se nepoužívá jako klasický rotoped. Umisťuje se před židli, křeslo, postel nebo invalidní vozík a cvičíte vsedě, bez nutnosti na něj nasedat. Je to vhodné i pro lidi s omezenou pohyblivostí.

Vejde se mi domů osobní jeřáb?

Ano, ale je potřeba počítat s tím, že má širší základnu kvůli stabilitě. Aby fungoval správně, musí být možné zajet pod postel, křeslo nebo jiný nábytek. Rádi s vámi předem zkontrolujeme, jestli je pro vaše podmínky vhodný.

Zvládnu s jeřábem manipulovat sám?

Ve většině případů ne. Osobní jeřáb je určený pro použití s doprovodem, který pomáhá s přesunem a zajišťuje bezpečnost.

Není manipulace s jeřábem složitá?

Na první pohled může působit složitě, ale po krátkém zaškolení je jeho použití poměrně jednoduché. Vše vám ukážeme tak, abyste se cítili jistě a věděli, jak s pomůckou bezpečně pracovat.

↑ Vybrat jinou kategorii

Elektrické vozíky

V jakém stavu je baterie a jak se o ni starat?

Baterie je u repasovaných elektrických vozíků vždy vyměněná, aby měla co nejlepší výkon a dojezd. Aby vám vydržela co nejdéle, je důležité ji správně používat. Baterie má omezený počet nabíjecích cyklů (jedno zapojení do zásuvky = jeden cyklus), proto se nechová jako mobilní telefon. Ideální je vozík po každém použití zapojit do sítě a nechat ho připojený. Nabíječka je „chytrá“ a sama udržuje baterii v optimální kondici, aniž by výrazně zvyšovala spotřebu elektřiny.

Je pro mě repasovaný elektrický vozík vhodný?

Ano, pokud už máte zkušenost s ovládáním joystickem, zvládnete to bez problémů. Pokud ne, počítejte s tím, že začátky mohou být náročnější. Pro pohyb venku někdy dává větší smysl elektrický skútr.

Vejde se elektrický vozík do osobního auta?

Skládací elektrické vozíky se většinou vejdou do většího kufru (např. kombi). U větších modelů je to složitější a je potřeba to řešit individuálně.

Naložím si elektrický vozík do auta sám?

U lehčích skládacích vozíků většinou ano. U terénních modelů to ale možné není – váží často přes 80 kg a je potřeba použít nájezdy.

Máte skládací vozík vhodný do terénu?

Ne, skládací vozíky jsou určené spíše do města. Terénní vozíky mají robustnější konstrukci, a proto skládací nebývají.

Mohu používat elektrický vozík i doma?

Ano, ale je potřeba zvolit menší model s malým poloměrem otáčení. Větší nebo terénní vozíky potřebují více prostoru a v bytě se s nimi hůře manipuluje.

↑ Vybrat jinou kategorii

Oxygenerátory

Co potřebuji k provozu oxygenerátoru?

K provozu budete potřebovat destilovanou vodu (běžně z drogerie) a dýchací set – tedy hadičku s maskou nebo kyslíkové brýle. Ty u nás můžete rovnou zakoupit.

Kam mám oxygenerátor umístit?

Ideálně alespoň metr od zdi, aby mohl dobře nasávat vzduch. Místnost by měla být pravidelně větraná, aby byl zajištěn dostatek čerstvého vzduchu.

Nabízíte i přenosné oxygenerátory?

V tuto chvíli nabízíme pouze stacionární oxygenerátory určené pro domácí použití.

Je repasovaný oxygenerátor hlučný?

Zařízení při provozu vydává mírný šum, podobný ventilátoru. Většina lidí si na něj rychle zvykne a v běžném provozu nepředstavuje výrazné omezení.

Může být oxygenerátor zapnutý nepřetržitě?

Ano, je konstruovaný pro dlouhodobý provoz. Přesto je dobré dodržovat základní údržbu a pravidelnou kontrolu podle doporučení, aby zařízení fungovalo spolehlivě.

↑ Vybrat jinou kategorii

XXL pomůcky

Jakou nosnost mají XXL pomůcky?

XXL pomůcky mají zesílenou konstrukci a výrazně vyšší nosnost než běžné modely. Konkrétní hodnoty se liší podle typu, proto je nejlepší zavolat – doporučíme vám řešení přesně podle vaší situace.

Jsou XXL pomůcky stejně pohodlné jako běžné?

Ano, jsou navržené tak, aby nabízely dostatek prostoru, stability i komfortu při každodenním používání. Nejde jen o nosnost, ale i o to, aby se člověk cítil bezpečně a pohodlně.

Jsou XXL pomůcky dostupné i jako repasované nebo k zapůjčení?

Ano, většinu XXL pomůcek nabízíme nejen nové, ale i jako repasované nebo k zapůjčení. Záleží na konkrétním typu a aktuální dostupnosti.

Musím řešit něco speciálního při výběru XXL pomůcky?

Ano, u XXL pomůcek je správný výběr zásadní. Důležité jsou nejen rozměry a nosnost, ale i konkrétní použití v domácím prostředí. Rádi vám pomůžeme vybrat tak, aby pomůcka opravdu fungovala a byla bezpečná.

↑ Vybrat jinou kategorii

Ne vždy je nutné kupovat nové.

Repasované pomůcky vám nabídnou plnou funkčnost za výrazně nižší cenu.

Nejste si jistí výběrem? Zavolejte nám na 775 660 333 – společně najdeme řešení, které bude fungovat a zároveň nepřetíží rozpočet.

Markéta Ivanišová z Repom.cz 

O autorce: 

Jmenuji se Markéta Ivanišová a zdravotnickým pomůckám se věnuji už řadu let. Záleží mi na tom, aby jejich výběr opravdu odpovídal konkrétním potřebám každého člověka. Zkušenosti jsem sbírala mimo jiné při rozjezdu naší prodejny na poliklinice Budějovická i při každodenní práci se zákazníky, kde je nejlépe vidět, co skutečně funguje v praxi. Vystudovala jsem biotechnologii na VŠCHT, takže mě přirozeně zajímá, jak funguje lidské tělo a co lidé opravdu potřebují. Pečlivě vybírám náš sortiment tak, aby to bylo „to lepší“ – kvalitní, smysluplné a za férovou cenu.

Dáváme si záležet, aby vše bylo opravdu dobře.

Markéta