Zásady pro prodej zboží v naší prodejně

1. Kvalita zboží
   Všechny produkty vystavené na naší prodejně jsou pečlivě vybírány a kontrolovány, aby splňovaly nejvyšší standardy kvality. Naším cílem je nabízet zboží, které je v dobrém stavu, funkční a vhodné pro použití.
2. Ceny a slevy
   Všechny ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a platí pro produkty vystavené na prodejně. V případě slev a akcí budou ceny vždy uvedeny jasně a transparentně, včetně podmínek, za kterých sleva platí.
3. Prodejní proces
   Zboží si můžete prohlédnout na prodejně a konzultovat s našimi odbornými prodejci. Prodejní proces je rychlý, transparentní a zaměřený na spokojenost zákazníka. Po dokončení výběru vám naši pracovníci rádi pomohou s nákupem. Větší zdravotní pomůcky, chodítka a koupelnové vybavení prodáváme primárně sestavené, pro zajištění Vaší bezpečnosti. Na přání zákazníka zboží lze vydat v krabici.
4. Možnosti platby
   Akceptujeme různé platební metody, včetně hotovosti, platební karty a dalších elektronických platebních systémů. Všechny způsoby platby jsou bezpečné a pohodlné. Přijímáme rovněž elektronické a papírové poukazy vystavené lékařem.
5. Vrácení a reklamace
   Pokud máte jakýkoli problém se zakoupeným zbožím, poskytujeme vám možnost vrácení zboží nebo reklamace v souladu s platnými právními předpisy. Podmínky vrácení a reklamace vám rádi vysvětlíme při nákupu. V případě vrácení se vždy musí jednat o zboží nepoužité. Hygienické zboží WC nástavce, ponožky, ortézy apod. nelze vyměnit. 

   Na repasované baterie se záruční doba nevztahuje, jelikož se jedná o spotřební zboží. Reklamaci lze uplatnit pouze do 14 dnů od převzetí produktu, pokud se nastane situace, že baterie nebyla v době nákupu v odpovídajícím „zánovním“ stavu a zdravotnickou pomůcku nebylo možné běžně používat.

   U repasovaných pneumatik se uplatnění záruky posuzuje individuálně, neboť se jedná o spotřební zboží. V drtivé většině případů lze záruku uplatnit – v případě oprávněné reklamace jsou pneumatiky či komponenty vyměněny za repasované. Reklamace nebude uznána, pokud je zřejmé, že k poškození došlo mechanickým způsobem nebo nedodržením běžného používání. K repasovaných pneumatik někdy dojde k tzv. "drolení" v takovém případě jsou tyto vyměněny bez posuzování za jiné repasované pneumatiky.

6. Dostupnost zboží
   Zboží vystavené na prodejně je k dispozici až do vyprodání zásob. O případných změnách v dostupnosti zboží budete informováni. Pokud máte zájem o konkrétní produkt, doporučujeme se obrátit na naše prodejce pro více informací.
7. Záruka
   Na všechny nové produkty poskytujeme záruku 2 roky. Záruka se vztahuje pouze na vady způsobené výrobními nedostatky. Na všechny repasované produkty poskytujeme záruku 1 rok.
8. Osobní údaje
   Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Při nákupu zboží od nás zpracováváme vaše údaje pouze v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.
9. Nákupní prostředí
   Naše prodejna je vybavena pro zajištění komfortního nákupu. Dbáme na čistotu, organizaci a přívětivé prostředí pro naše zákazníky.
10. Odpovědnost prodejce
    Jako prodejce zboží dbáme na to, aby všechny informace o produktech, jejich kvalitě a použití byly přesné. Rádi vám poskytneme veškeré informace potřebné k rozhodnutí o koupi.
11. Poštovné
    Osobní vyzvednutí na prodejně či výdejně je vždy zdarma. Pokud zboží budeme odesílat cena poštovného bude určenya podle ceníku zvolené přepravní služby. Dodací doba je z pravidla 2-3 pracovní dny.

Pokud máte jakékoli dotazy, naši pracovníci jsou vám k dispozici pro zodpovězení všech vašich potřeb a dotazů.